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点评中移动的品牌尴尬
作者:彭旭知 日期:2013-1-28 字体:[大] [中] [小]
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不管是产品品牌、业务标示、还是客户品牌,其实对于客户来说都是品牌。品牌的尴尬指数,主要是从品牌在推广中的问题、以及可持续发展的预期上,主观地推导出来的,并没有经过严格的科学界定,以下结论,仅供研究、探讨。
一、G3 尴尬指数 ﹡﹡﹡﹡﹡
G3品牌从一推出来的时候,就因为不好读、不要延展、不符合中国人的记忆习惯等而受到批评,后面随着4G提上日程,G3品牌的局限性更是显露无疑。虽然现在中移动把G3定位成了终端品牌,但这也仅仅只是权益之计,毕竟G3就是G3,总不可能等到4G商用的时候,还用G3这个名字吧!如果我对你说中移动推出G34G手机,那是多么怪的一个事情啊,中移动在3G网络上处于劣势,所以,希望通过G3去造引领3G生活的势。主观让是让客户认为3G就是G3,G3就是3G。结果混淆的不是客户,而是自己。可以说,G3从一开始就给自己下了一个套,尴尬指数五星。
二、手机阅读 尴尬指数 ﹡﹡﹡﹡﹡
手机阅读(当然也包括手机游戏、手机漫画等),其实跟G3推出来的时候一样,也有抢占行业资源的一个用意。只是手机阅读并没有G3这么刻意。因为手机阅读只是一个产品品牌,之前中移动作为主导运营商,推出手机阅读其实是顺理成章的一个事情,就是希望推出这样一款产品,虽不知随着手机阅读产品的越来越多,手机阅读也越来越难以成为中移动的一个产品,而是一个品类名称,这样就给手机阅读在推广的时候留下难题。如果不在前面加个中国移动手机阅读,那么我们在做宣传的时候,好像是没有广告主,大家还真以为你是在为手机阅读这个行业做广告呢。所以,中移动的手机阅读其实需要取一个像红袖添香、起点、爱阅等等的名字才能在推广的时候找回自我。所以,它的尴尬指数是四星。
三、沟通100 尴尬指数 ﹡﹡﹡﹡﹡
沟通100,这个由中移动品牌的发源地广东市场所兴起的品牌,差点成为中移动渠道的整合名称。沟通100,也曾经被大家看好,被发扬光大。中移动集团市场的动力100,推广中使用的满意100、真情100等等,我想多少也受到了沟通100命名的影响。然而,时代总不可能一成不变,随着移动互联网的发展,沟通100中的沟通是越来越被认为不能完整的体现中移动自有渠道提供给客户的价值了。所以,虽然在广东等很多地方还能看见沟通100的牌匾挂在移动营业厅的墙面。但是,在渠道营业网点介绍的资料上,我们已经很难看到沟通100的字眼了。而是直接出现“***服营厅”。不过,好在沟通100是个渠道品牌,并且中移动在使用的时候一般都是使用“***沟通100服务厅”,所以,沟通100的加入只是给营业厅注入了更加人性的内涵,并没有改变客户对服务厅、或者服营厅本身的认知。大家哪怕不说沟通100,也知道是中移动的营业厅。所以,这对于推广上的影响并不大。不过,一个由区域市场向全国推广的渠道品牌,到了可有可无的境地,我认为可以给它的尴尬指数为3星。
四、三大品牌 尴尬指数 ﹡﹡﹡﹡﹡
在中国移动进行市场拓展、跑马圈地的过程当中,三大品牌居功至伟。可以说,没有中国移动三大客户品牌,就没有中移动的今天。然而,在竞争越来越激烈的情况之下,在通信产品同质化的情况之下,在交叉越来越多的客户品牌之中,在互联网大数据推动下的客户统一营销平台之下,中国移动三大品牌越来越多的成为一种营销上的一种负担。一面三大品牌在各自的市场有着很强的影响力和号召力,另一方面,当电信、联通用单一品牌策略集中资源出击的时候,我们三大品牌又显得各自为战、资源分散,在以稳固、自我创造为核心的移动互联网时代,中移动的三大客户品牌似乎已经到了合体的时代。所以,动感地带、全球通、神州行这三大客户品牌,在面对如何进入移动互联网时代的问题上处境也有点尴尬,尴尬指数为两星。
面对一系列的尴尬,想必大家一定有很多不同的解决办法。不过,如何才能在未来尽量的避免这样的尴尬产生。就需要我们在构思品牌、推出品牌之前有更多的智慧,把品牌的道路规划得更长远一点,把品牌的领域考虑得更周全一点,因为品牌是包容的、品牌是长远的、品牌是可延展的、可调整的,但前提是品牌名称要有足够的空间,品牌内涵要有足够的张力。哪怕是我们在前提的推广上多花点力气,多用点资源,总比重头来过要安心省事。
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